Kunskap om besökaren är central för en attraktiv destination. Aktörer inom besöksnäringen behöver känna till och utgå ifrån vem besökaren är, marknad, resesällskap, boende och färdsätt, eftersom det påverkar hur vistelsen formas. Genom att göra det enkelt att upptäcka mer och anpassa erbjudanden efter sällskap ökas chansen att besökaren vill komma tillbaka i ett nytt sammanhang.