Nyheter om: Turism

Den 26 juni invigdes den nya skärgårdslinjen mellan Stenpiren och Hönö Klåva via Eriksberg. Båten Kungsö kommer att köra fyra avgångar i varje riktning tisdag-söndag fr o m 26 juni t o m 19 augusti. Linjen är en satsning från Styrsöbolaget och en del av jubileumssatsningen ”Tillgänglig Skärgård”, sprungen ur göteborgarnas önskan att enklare ta sig till skärgården från centrum inför Göteborgs 400-årsjubileum 2021.

Båten Kungsö lämnar Eriksberg mot Hönö Klåva. Foto: Pauline Pontois/Göteborg & Co

Invigningsceremonin startade 09.30 med att Bertil Pevantus, vd för Styrsöbolaget, Göteborgs kommunstyrelseordförande Ann-Sofie Hermansson (S) samt Öckerö kommunstyrelseordförande Arne Lernhag (M) presenterade satsningen och knöt ihop bandet som symboliskt sätter stan och skärgården närmare varandra. Premiärturen avgick sedan kl.10.00 packad med turister, göteborgare och Öckeröbo.

− Det är alltid glädjande att kunna erbjuda nya tjänster och upplevelser till våra resenärer. Vi tror att den nya linjen kan bidra till stadens och skärgårdens utveckling genom att underlätta kollektivtrafikresandet och avlasta biltrafiken i regionen. Vi har länge velat öppna en linje mellan Göteborg och Norra Skärgården. Nu är den här och vi hoppas verkligen att resenärerna kommer uppskatta den, säger Bertil Pevantus, vd för Styrsöbolaget och affärsområdeschef båt på Transdev Sverige AB.

Arne Lernhag (M), Bertil Pevantus och Ann-Sofie Hermansson (S) knöt ihop bandet. Foto: Pauline Pontois/Göteborg & Co

Onsdagen den 13 juni bjöds stadens frontpersonal in till en utbildning i Göteborgskunskap, arrangerad av Besöksservice. De runt 40 deltagarna kom från bland annat hotell, vandrarhem, Västtrafik, Universitetet och Jernhuset.

Foto: Ninna Kvarby/Göteborg & Co.

Deltagarna möter Göteborgs besökare och får mängder med frågor om Göteborg. Därför arrangerades värdskapsutbildningen för att inspirera de som möter besökarna och fylla på deras kunskapsbank.

Dagen startade på Turistbyrån med presentationer om då pågående Volvo Ocean Race, och fortsatte med kommande evenemangen Göteborgs Kulturkalas och EuroPride i Göteborg 2018. Även Styrsöbolaget berättade om sin nya tur för sommaren mellan Stenpiren och Hönö Klåva.

Detta följdes upp av en två timmar och 45 minuters guidad specialtur till fots och i buss med en auktoriserad Göteborgsguide. Det gjordes nedslag runt hela staden med en närmare titt i Botaniska Trädgården, Allmänna bastun och badet i Frihamnen, Alfons Åbergs Kulturhus och Domkyrkan.

Nästa tillfälle att delta på värdskapsutbildningen blir 7 september. Då med presentationer från andra aktörer med aktuella evenemang och nyheter.

Nu är årets sommarmedarbetare färdigutbildade och redo att guida Göteborgs besökare. Som sista delen i utbildningen åkte hela gänget till södra delen av Göteborgs Skärgård och lärde sig allt om öarna där.

– Vi får massor med frågor om Göteborgs skärgård från besökare, så det blir naturligt att vi fokuserar mycket av vår utbildning på den. Här träffar vi aktörer för de attraktioner, boendeanläggningar och restauranger som finns här, säger Ninna Kvarby, teamledare på Göteborg & Co för Besöksservice.

Under sommaren är det högt tryck på turistbyråerna, förra året hade juni, juli och augusti över 1,6 miljoner gästnätter i Göteborgsregionen. För att förbereda säsongspersonalen utbildas de under fyra heldagar. Förutom att besöka Göteborgs Skärgård har man bland annat varit på en specialguidad stadsrundtur, gått igenom Göteborg & Co:s vision, uppdrag och mål, och lärt sig bokningssystem och kassasystem på Besöksservice.

– Det bästa med utbildningsdagarna var självklart ”utflyktsdagarna”. Upplevelsepedagogik är verkligen det bästa lärosättet, framförallt när produkten vi säljer är just upplevelsen av Göteborg. Hur är maten på Styrsö Skäret? Bemötandet på Världskulturmuseet? Bästa stoppstället i centrum? Vem borde man skicka på sälsafari? Jag tar med mig många bra verktyg från dessa dagar. I sommar ser jag fram emot att möta nytt folk från andra kulturer, testa mina språkkunskaper och se till att både göteborgare och turister fortsätter att älska bästkusten, säger Sarah Magnusson som arbetar sin första sommar på Besöksservice i år.

Sommaren 2018 går det att nå öar i Göteborgs skärgård direkt från Stenpiren i centrala Göteborg. Turen Stenpiren–Styrsö–Donsö–Vrångö går numer året runt och ingår i västtrafiks biljett. Från den 26 juni till den 19 augusti kommer fyra dagliga turer att gå från Stenpiren via Eriksberg ut till Hönö Klåva. Resan tar en timme och kostar 75 kr enkel resa. Barn under 12 år åker gratis. Som vanligt går det också att nå skärgårdens södra delar från Saltholmen och dess norra delar med buss och bil.

Göteborg har lämnat sina synpunkter på statliga utredningen Ett land att besöka – En samlad politik för hållbar turism och växande besöksnäring. Extra fokus lades på fyra frågor: Storstadsfrågan, kompetensförsörjningsfrågan, stora evenemang och möten samt utveckling och innovation.

Flygfoto över Kunsportsavenyn
Foto: Skyflyers

I december lämnade utredaren Britt Bohlin över slutbetänkandet till näringsdepartementet. Därefter skickades förslaget ut på remiss och Göteborg & Co har haft stadens uppdrag att yttra sig.

– Det är mycket bra att regeringen vill ta ett helhetsgrepp över besöksnäringens utveckling i Sverige. Vi ser positivt på förslagen i utredningen, men det finns en del områden som vi anser måste belysas ytterligare. De lyfter vi fram i fyra punkter i vårt yttrande, säger Camilla Nyman VD på Göteborg & Co.

Här är de fyra områden i Göteborgs yttrande:

  • Storstädernas betydelse – Generellt sett tillämpar utredningen ett starkt regionalt utvecklingsperspektiv. Ett resonemang kring storstädernas bäring på besöksnäringens utveckling efterlyses.
  • ​​Kompetensförsörjning och kompetensutveckling – Utredningen lämnar få konkreta svar på vilka insatser krävs för att komma tillrätta med den kort- och långsiktiga kompetensförsörjningen samt hur attraktivitet för yrken inom besöksnäringen skapas och vilka incitament finns för att fler personer ska utbilda sig och stanna kvar i branschen.
  • Stora evenemang och möten – Vikten av möten och evenemang som en betydande del av besöksnäringen totalt men framförallt saknas ett belysande av de värden som vetenskapliga konferenser tillför Sverige utöver turismekonomiska effekter. Utmaningen med de finansiella risker som framförallt uppstår i samband med stora evenemang bör addresseras. Likväl som ansvarsfrågan kring marknadsinvesteringar för att attrahera hållbara möten och evenemang.
  • Betydelsen av utveckling och innovation för besöksnäringens fortsatta utveckling. Utredaren lämnar förslag på tre alternativa organisationsformer för att främja utveckling och innovation inom besöksnäringen varav ett alternativ innebär en utökning av Tillväxtverkets uppdrag och två innebär etablering av en ny organisation. Göteborg poängterar vikten av utökad satsning inom definierade områden men ser gärna att satsning sker inom givna strukturer, dock tveksamma till huruvida Tillväxtverket kan ta den rollen, däremot finns spännande tankar kring Vinnova och RISE.

Göteborgs yttrande finns här: http://goteborg.se/wps/PA_Pabolagshandlingar/file?id=12239

Om utredningen
Utredningens mål är att fatta beslut om ett nytt övergripande politiskt mål för hållbar turism och växande besöksnäring: att öka besöksnäringens och turismens bidrag och till hållbar ekonomisk, social och miljömässig utveckling i hela landet.

Utredningen föreslår att regeringen utvecklar, antar och genomför en nationell strategi för hållbar turism och växande besöksnäring – en plattform för hur politiken ska utformas och genomföras fram till 2030. Strategin ska delas upp i ett antal strategiska insatsområden som föreslås vara: digitalisering, kompetensförsörjning, utveckling innovation och forskning, tillgänglighet, naturturism, kulturturism, måltidsturism, evenemang och stora möten, företagens villkor.

Den föreslår också att regeringen inrättar ett nationellt besöksforum som får uppdraget att ta fram den nationella strategin för hållbar turism och växande besöksnäring samt därefter koordinera genomförandet av strategin.

Hela utredningen finns här: http://www.regeringen.se/rattsdokument/statens-offentliga-utredningar/2017/12/sou-201795/

Från den 26 juni till den 19 augusti kommer fyra dagliga turer att gå från Stenpiren via Eriksberg ut till Hönö Klåva. Resan tar en timme och kostar 75 kr enkel resa. Barn under 12 år åker gratis. 

Foto: Steampipe Production Studio AB/Göteborg & Co

Ombord kommer det finnas möjlighet att fika och äta en lättare lunch. Den som vill kan även ta med en cykel ombord. Västtrafiks biljetter gäller inte på turen. Från Hönö kan man sedan ta sig hela vägen ut till Vinga.

Som en av flera idéer inför Göteborgs 400-årsjubileum ville göteborgarna att det skulle vara enklare att ta sig mellan stan och skärgården. I sommar tas ett stort steg närmare den önskan. När Styrsöbolaget och båten Kungsö börjar trafikera sträckan mellan Stenpiren, via Eriksberg, till Hönö Klåva gör det att även Norra skärgården går att nås från centrum.

Tolv minuter per dejt mellan aktörer inom besöksnäringen och hotell i Göteborg med omnejd. Ett sätt att bjuda in till samarbete och nätverkande.

Foto: Steampipe Production Studio AB/Göteborg & Co.

– Det är positivt för både aktörerna och hotellen att mötas, aktörerna vill sälja sin verksamhet och hotellen vill att gästerna ska addera en extra natt till sin vistelse. Den här workshopen med speed-dejting är ett exempel på hur vi skapar mötesplatser och förutsättningar för nya samarbeten, säger Camilla Rolfsman, projektledare på Göteborg & Co för Tillväxt turism.

Den 7 mars bjöd Göteborg & Co, Business Region Göteborg och Turistrådet Västsverige in till matchmaking-workshopen på Clarion Hotel Post. Aktörer inom besöksnäringen fick chans att träffa representanter från flera hotell i Göteborgsregionen. På en förmiddag gick deltagarna på 12 möten som varade i tolv minuter var. Mellan mötena var pauser inplanerade, då det gavs tillfälle för ännu mer nätverkande.

– Vi har fått positiv feedback från både aktörerna och hotellen, så det känns väldigt roligt. Nu hoppas vi att vi kan göra om det här senare i år, säger Camilla Rolfsman.

Workshopen är en del i projektet Tillväxt turism som är ett samverkansprojekt mellan Göteborg & Co, Turistrådet Väst och Business Region Göteborg. Tillväxt turism, som är inne på sitt tredje år, ska skapa fler hållbara företag inom besöksnäringen och ta fram en modell för samverkan. Förutom workshopen 7 mars, planeras bland annat workshops om affärsekonomi och värdskapsutbildningar.

Läs mer om Tillväxt turism.

Utmärkelsen årets cykelled ges till högkvalitativa cykelleder som exempelvis erbjuder utbud av mat, vacker natur och boende. För fösta gången går utmärkelsen till en svensk kandidat.

Foto: Region Halland.

Det var på cykel- och vandringsmässan ”Fiest en Wandelbeurs” i Utrech, Nederländerna, som det tillkännagavs att Kattegattleden är årets cykelled 2018.

Kattegattleden är Sveriges första nationella cykelled och invigdes 2015. Den sträcker sig längs kusten mellan Göteborg och Helsingborg och är 395 kilometer lång.

Marina Lindbom började som sommarjobbare på turistbyrån 2000. Nu jobbar hon som teamledare för Göteborgs Turistbyråer.

Hur kommer det sig att du började jobba på Göteborg & Co?

Jag läste kulturgeografi med inriktning turism på Handels i Göteborg och var intresserad av turistbranschen i stort, jag var utbildad reseledare och språkintresserad. Så när jag fick tips av en kompis att turistbyrån sökte säsongsarbetare så sökte jag mig hit.

Det här var sommaren 2000 så det är rätt länge sedan, jag jobbade senare en sommar till, började hoppa in mer och mer, fick ett vikariat och sedan en fast tjänst. Under de här åren har jag bland annat jobbat med en tidig version av evenemangskalendern på goteborg.com som webbredaktör, och jobbat i butiken. 2003 blev jag säljledare för butiken på Kungsportsplatsen och sedan även för turistbyrån i Nordstan.

Hur skulle du beskriva ditt jobb?

Som två jobb, ett på sommaren och ett på vintern, de är helt olika. På sommaren är det fullt ös och det gäller att leverera varje dag. Vi har många säsongsarbetare och mitt jobb är att introducera, coacha och hjälpa, att vara deras stöd helt enkelt. Det kan handla om praktiska saker som att tekniken strular, och var de kan hitta svar på frågor från turisterna, till att peppa och motivera. Under sommaren är det ett tufft jobb att arbeta på turistbyrån, det är mycket folk och det blir intensivt och stressigt. Då gäller det att motivera varandra för att orka hela säsongen. Framförallt i Nordstan kan det bli riktigt hårt tryck, där är vi ju även information för själva köpcentret med allt vad det innebär. Jag är också ansvarig för gift shopen; exponering, inköp, inventering, fakturering med mera. Vi säljer mycket souvenirer, nästan alla turister vill ha en souvenir med sig hem.

På vintern är det inte lika intensivt. Då jobbar jag med att leta nya produkter, har möten med säljare och planerar inför kommande säsong. Jag arbetar även själv en hel del i butiken på Kungsportsplatsen vintertid. Vid den här tiden i februari börjar även arbetet med intervjuer och att anställa sommarpersonalen och sedan hålla utbildningar med dem. Det blir också en del studiebesök runt om i staden för att hålla sig uppdaterad. Det är en livsstil att jobba här, jag lägger märke till saker i staden hela tiden, även när jag är ledig.

Nu är det vinter, längtar du efter sommaren?

Ja, varje vinter känner jag att det ska bli roligt när det drar igång igen till sommaren. Det är roligt att träffa många nya människor, vi har cirka 30 säsongsarbetare och varje år är ungefär hälften nya. Det börjar hända saker på våren och det är lika roligt varje år. Liseberg öppnar, Paddan börjar köra och så vidare. Och sedan är det full högsäsong under juli och augusti. Efter det är det ganska skönt att sommaren är slut och att få tid för återhämtning. Men sedan i januari, februari, som det är just nu, då börjar jag längta igen!

Vad är det bästa med ditt jobb?

Jag tycker om att det är så stor variation och det är häftigt att hela världen kommer till min arbetsplats. I princip alla nationaliteter är representerade och det är väldigt inspirerande. Att få prata om allt fint och bra i Göteborg med glada semesterfirare ger mycket positiv energi.

Det är mest svenskar och skandinaver som kommer till Göteborg, men in till oss på turistbyrån är det 75 procent som kommer från utlandet. Den största delen av dem kommer från Tyskland, men cirka 40 procent kommer från en lång lista av länder, det kan vara små länder i Afrika och Sydamerika. Den bredden är häftig! Och alla dessa nationaliteter är här hos oss. Så jobbar du här får du verkligen användning av dina språkkunskaper, oavsett om det är franska, japanska eller kinesiska. Det tycker jag är roligt. Sedan att vi är ett fantastiskt gott gäng som jobbar här, jag trivs väldigt bra med mina kollegor.

Vilka är de vanligaste frågorna som ni får?

Det roliga med vilka frågor vi får är att en del är återkommande varje dag, till exempel: Hur betalar jag på spårvagnen? Men att det varje dag också kommer nya frågor som vi aldrig hört innan, eftersom det händer nya saker hela tiden.

Men det är vanligt att få frågan: Vi är här idag, vad ska vi göra? Det är förvånansvärt många som inte har några planer alls och vill ha hjälp med att planera sin vistelse i här. Sedan är frågor om skärgården vanliga, vi pratar om skärgården varje dag året runt. Det är även mycket frågor om restauranger och evenemang.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?

Det är stor skillnad på sommar och vinter. På sommaren har vi alltid en incheckning på morgonen, och sen är det bara att köra på och se vad dagen bjuder på för möten och händelser. På vintern är det mindre jobb i butiken. Men jag har också en hel del administrativa arbetsuppgifter. Jag har hand om inköp och fakturering och så vidare. Jag är kontaktperson när det gäller försäljningen av Strömmas olika produkter, Lisebergskort och presentkort till Göteborgs Restaurangförening.

Du har ju jobbat här i snart 18 år, vad är skillnaden jämfört med när du började?

Vi har gått från att vara informatörer till inspiratörer. När jag började här var vi mer en bokningscentral och bokade mycket hotell så vidare. Det handlade mycket om att vi gav information rakt av. Nu kan alla hitta information när som helst överallt, och behöver istället hjälp med att sålla bland all information och med vad de ska välja. Det finns hur mycket information som helst och ofta vill turisterna veta vad de ska lägga sin tid på, för de hinner ju inte göra allt. Det hjälper vi till med.

Många turister verkar nästan tycka det är lite lyxigt att få personliga tips öga mot öga. Det mänskliga mötet har blivit viktigare i en digitaliserad värld, det i sig är inspirerande. Nu känns det mer som att vi är rådgivare och skräddarsyr deras vistelse efter vad de är intresserade av. Det är nog den stora skillnaden.

För knappt ett år sedan invigde ni den renoverade och förbättrade butiken vid Kungsportsplatsen, hur har det varit?

Jag är väldigt stolt över att ha varit med på den resan, att ha fått vara med och påverka mycket och sedan få se hur bra resultatet har blivit. Att det nu är så öppet och ljust, välkomnande och tillgängligt. Det känns väldigt bra.

Vad skulle du säga att du är mest stolt över när det kommer till din arbetsplats?

Förutom att jag är stolt över den nya butiken är jag mest stolt över att vi år efter år får jättehöga betyg i vårt nöjdkundindex när det kommer till vår service. Det går max att få 7 på skalan och vi får 6,7. Det känns jättekul att få det på papper att vi faktiskt är bra och att kunderna är nöjda.

Göteborg fortsätter vara attraktivt för besökare. Under 2015–2017 har antalet gästnätter ökat med hela 17 procent. De internationella besöken har ökat kraftigt med USA och Kina i spetsen.

Besöksnäringen växte stadigt även under 2017. Årssiffrorna släpps av SCB/Tillväxtverket den 7 februari, men prognosen pekar mot en fortsatt ökning av kommersiella gästnätter på hotell och vandrarhem i Göteborgsregionen.

Foto: Anders Wester/Göteborg & Co.

Destinationens affärsplaneperiod 2015 – 2017 har haft en ökning av gästnätter med 17 procent, från 4,1 miljoner till 4,8 miljoner enligt prognosen.

Flest antal besökare kommer från Sverige, men det är de internationella gästnätterna som ökat snabbast, under de senaste tre åren har de ökat dubbelt så snabbt som de svenska. Av besöken från utlandet är det USA som sticker ut och har nu gått förbi Danmark i antal kommersiella övernattningar. Även Kina har visat sig ha en mycket positiv utveckling och som vanligt har många besökare kommit från Norge och Danmark.

Under 2017 har också hotellen varit fullbelagda under stora delar av året. Under sommaren var i genomsnitt 81,4 procent av rummen belagda, för hela Sverige var motsvarande siffra 67 procent.

Att både besökare och göteborgare attraheras av utbudet i Göteborg märks också hos stadens attraktioner. Göteborgs Konstmuseum har gått mycket bra och ökat sitt besöksantal med 23 procent jämfört med 2016. Också Stadsmuseet har gått bra och hade drygt 18 procent fler besökare än föregående år. Liseberg hade 3,1 miljoner besökare i parken 2017 vilket är lika många som under 2016 och Universeum hade också ungefär lika många besökare 2017 som 2016. Shoppingen i köpcentret Nordstan ökade sin omsättning med 100 miljoner kronor.

När Tripadvisors lista över Sveriges 25 bästa hotell publicerades stod det klart att landets två bästa hotell finns i Göteborg. Högst på listan är Upper House, följt av Hotel Pigalle på andra plats och inte långt efter Dorsia Hotel & Restaurant på plats fyra.


Upper House. Foto: Gothia Towers

Det är Traveler’s Choice Awards 2018 över Sveriges bästa hotell som toppas av två Göteborgshotell. Hotellen rankas baserat på recensioner och åsikter från Tripadvisors resenärer under ett år.

Med på listan hittar vi också, Avalon Hotel som nummer åtta och Sankt Jörgen Park på tjugonde plats.

Göteborgshotellen på listan över Sveriges bästa hotell
1. Upper House
2. Hotel Pigalle
4. Dorsia Hotel & Restaurant
8. Avalon Hotel
20. Sankt Jörgen Park

Foto: Sjöfartsmuseet Akvariet.

På Sjöfartsmuseets nya utställning, Min flykt över havet, får besökaren ta del av berättelser från människor som flytt till Sverige över olika hav, från andra världskriget till idag.

På utställningen visas 15 filmer där människor som flytt eller jobbat med flykt delar med sig av sina erfarenheter och berättelser. En av dem är Heino Wänt som flydde över Östersjön från Estland till Sverige på 40-talet. För honom var det självklart att ställa upp och berätta sin historia när han fick frågan.

– Det känns viktigt att dela med sig, jag tackade ja direkt. Jag var fyra år när vi flydde så jag har svårt för att veta vad jag minns och vad som har berättats för mig. Men jag vet att jag kommer ihåg när vi begravde min lillebror som dog under flykten bara några månader gammal, säger Heino Wänt.

Funderingarna kring utställningen har funnits länge. 2016 gjordes en förstudie och vid årsskiftet 2016/2017 började det aktiva arbetet. Jessica Rågholm är utställningsproducent och hon är nöjd med resultatet.

– Det känns viktigt att de som är med och berättar sina historier är nöjda, vilket alla är. Nu hoppas jag att besökarna ska lära sig något nytt när de varit här och kanske fått nya perspektiv på ämnet och se människan bakom flykten. Det är också viktigt att sätta fokus på frågan och ämnet, säger Jessica Rågholm.

De som är intervjuade har flytt över Östersjön och Öresund på 40-talet, Sydkinesiska havet på 70- och 80-talet, Östersjön på 90-talet och Medelhavet på 2000-talet. Det finns också intervjuer med räddningspersonal som jobbat på Medelhavet för Kustbevakningen och Sjöräddningssällskapet.

Min flykt över havet kommer att vara öppen fram till att Sjöfartsmuseet stänger för renovering i augusti 2018.

Foto: Charlott Holmåker/Göteborg & Co.
Foto: Charlott Holmåker/Göteborg & Co.

Åtta utländska designbloggare från Tyskland, Frankrike, Storbritannien och Norge har besökt turistmål inom design i Göteborg. Samtliga bloggare är stora profiler i sina hemländer, men når också en internationell målgrupp.

I Göteborg besökte de bland annat Rum21, Engelska tapetmagasinet, Norrgavel, Floramora & Krukatös, Artilleriet och Artilleriet kitchen, Da Matteo och Grandpa. Ett program som imponerade på bloggarna som fotade flitigt, var engagerade och ställde mycket frågor.

– Jag tycker det är väldigt inspirerande att vara här. Det är ett bra program med spännande människor och det är roligt att få en inblick i den svenska designvärlden. Jag tycker den skiljer sig mot den norska och danska designen som jag kan mycket om. Den svenska upplever jag som en blandning mellan den stilrena danska och den mysiga norska designen. Och i den svenska designen tål man att det är svart också, säger Camilla Jorddal från Norge.

Efter besöket i Göteborg åkte designbloggarna vidare till Borås och Lidköping.